Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve buna dayanılarak yürürlüğe konulan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siz değerli sigorta ettiren/sigortalı adayını sözleşme kurulmadan önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Formdaki bilgiler, kuracağınız mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar açıkça aksini kararlaştırmadıkça değiştirilemez. Online poliçe alım sürecini başlatmadan önce bu formu dikkatle okumanız, gerekli alanları işaretleyerek okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi teyit etmeniz önerilir.
1. Satıcı / Sağlayıcı (Aracı) Bilgileri
Sigortox, sigorta şirketi değil; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Sigorta Acenteleri Yönetmeliği uyarınca faaliyet gösteren, TOBB Sigorta Acenteleri Levhası’na kayıtlı ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) denetimine tabi lisanslı bir sigorta aracısıdır (acente).
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Unvan | Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. |
| Adres | Cevizli Mah. Sakarya Sk. No: 1, Daire: 3 Kartal/İstanbul |
| Telefon | 0533 151 44 61 |
| E-posta | info@sigortox.com |
| Vergi No | 668 039 1347 |
| MERSİS No | 0668039134700018 |
| Ticaret Sicil No | 610536-0 |
| TOBB Sigorta Acenteleri Levha No | T08524-RK3T |
| Faaliyet Yetkisi | SEDDK gözetiminde, 5684 sayılı Kanun ve Sigorta Acenteleri Yönetmeliği kapsamında |
Levha kaydının güncel durumu Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve SEDDK nezdinde sorgulanabilir.
2. Aracılık Modeli ve Sorumluluk
Sigortox, kendi adına ve hesabına değil; anlaşmalı sigorta şirketleri adına ve hesabına poliçe satışına aracılık eder. Bu, formun en kritik hususudur ve aşağıdaki sonuçları doğurur:
- Sigorta teminatını sağlayan ve rizikoyu taşıyan taraf, poliçeyi düzenleyen sigorta şirketidir. Sigortox sigortacı değildir; hasar/tazminat ödeme yükümlülüğü ilgili sigorta şirketine aittir.
- Poliçenin teminat kapsamı, istisnaları, muafiyetleri ve tüm hak ve yükümlülükleri, ilgili branşa ait poliçe genel şartları ile sigorta şirketinin özel şartları çerçevesinde belirlenir.
- Sigortox’un rolü; teklif sunmak, poliçe akdine aracılık etmek, prim tahsilatına aracılık etmek (yetkili olduğu hallerde) ve satış sonrası bilgilendirme/yönlendirme hizmeti vermektir.
- Sigortox, sunduğu karşılaştırma ve teklifleri tarafsızlık ilkesiyle ve sigorta ettirenin menfaatini gözeterek iletmeyi taahhüt eder; ancak nihai poliçe metni, teminat ve fiyat ilgili sigorta şirketinin onayına bağlıdır.
3. Hizmetin Temel Özellikleri
Bu form aracılığıyla sunulan hizmet, online ortamda sigorta poliçesi satın alınmasına aracılık edilmesidir. Hizmet kapsamında:
- Bilgileriniz doğrultusunda anlaşmalı sigorta şirketlerinden teklifler alınır ve karşılaştırmalı olarak sunulur.
- Seçtiğiniz teklif üzerinden, ilgili sigorta şirketi adına poliçe düzenleme işlemi yürütülür.
- Düzenlenen poliçe, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla tarafınıza iletilir.
- Teklif ve poliçeye esas beyanların doğru, eksiksiz ve güncel olması esastır; yanlış/eksik beyan, teminat ve tazminat aşamasında hak kaybına yol açabilir.
4. Sözleşmeye Konu Poliçe Bilgileri
Satın alacağınız poliçeye ilişkin aşağıdaki bilgiler, ödeme adımından önce ekranda ve poliçe metninde açıkça yer alır:
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Sigorta Branşı | Kasko, trafik, konut/DASK, sağlık, ferdi kaza vb. (seçiminize göre) |
| Sigorta Şirketi | Poliçeyi düzenleyen ve rizikoyu taşıyan şirket |
| Teminat Kapsamı | İlgili branş genel şartları + özel şartlar |
| Sigorta Bedeli / Teminat Limitleri | Poliçede belirtilen tutarlar |
| Sigorta Süresi | Başlangıç ve bitiş tarihi (genellikle 1 yıl) |
| Muafiyet / İstisnalar | Genel ve özel şartlarda tanımlı haller |
Poliçeye ait genel şartlara her zaman SEDDK ve sigorta şirketinin resmi kaynaklarından erişebilirsiniz.
5. Toplam Fiyat ve Vergiler
Ödeyeceğiniz toplam fiyat, vergiler dahil ve Türk Lirası (TL) cinsinden, ödeme adımından önce açıkça gösterilir. Sigorta primleri ilgili sigorta şirketince belirlenir; Sigortox primi tek taraflı belirlemez.
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Net Prim | Sigorta şirketince belirlenen risk primi |
| Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) | Mevzuatta öngörülen oranda, prim üzerinden hesaplanır |
| Diğer Yasal Kesintiler | Branşa göre uygulanabilecek kanuni fon/katkı payları (varsa) |
| Brüt Prim (Toplam Tutar) | Tüm vergi ve kesintiler dahil ödenecek nihai tutar |
Sigortox, aracılık hizmeti için sigorta ettirenden ayrıca bir ücret/komisyon talep etmez; Sigortox’un kazancı, ilgili sigorta şirketince ödenen acente komisyonundan oluşur. Taksitli ödeme seçilmesi halinde ilgili bankanın/ödeme kuruluşunun vade farkı uygulayabileceği, bu durumda toplam tutarın farklılaşabileceği ödeme adımında belirtilir.
6. Ödeme ve İfa Bilgileri
- Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartı veya sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle online tahsilat yapılır.
- Ödeme güvenliği: Ödeme işlemleri, 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunan oturumlarda ve lisanslı ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz Sigortox sunucularında saklanmaz.
- İfa: Ödemenin onaylanması ve sigorta şirketinin poliçeyi düzenlemesinin ardından poliçe, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla tarafınıza iletilir. Poliçe başlangıç tarihi, poliçe üzerinde belirtilir.
- Ödeme işleminin başarısız olması veya sigorta şirketince teklifin onaylanmaması halinde poliçe kurulmaz ve tahsil edilen tutar iade edilir.
7. Cayma Hakkı ve Kullanımı
Mesafeli yöntemle (online) kurulan sigorta sözleşmelerinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkınız bulunur. Süre, poliçenin tarafınıza bildirildiği günden itibaren işlemeye başlar.
Caymanın usulü: Cayma bildiriminizi info@sigortox.com adresine veya formun 10. bölümündeki iletişim kanallarına yazılı/elektronik olarak iletmeniz yeterlidir. Sözleşmeyi kurduğunuz yöntemden daha ağır koşullara bağlı bir cayma usulü tarafınıza dayatılamaz. Cayma halinde, mevzuat ve poliçe şartları çerçevesinde prim iadesi yapılır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı / sınırlandığı haller:
- Sigorta süresinin bir aydan kısa olduğu poliçeler ile niteliği gereği cayma hakkına konu edilemeyen sözleşmeler.
- Rizikonun gerçekleşmesi veya teminatın işlemeye başlamasıyla ifası tamamlanan hallerde, hizmetin tüketildiği oranda iade yapılmayabilir.
- Zorunlu sigortalar (ör. zorunlu trafik sigortası) ile kredi kuruluşunun (dain-i mürtehin) lehtar olduğu poliçelerde iptal/fesih, ilgili mevzuat ve kredi kuruluşunun onayına bağlı olabilir.
Cayma hakkını kullanmanız halinde, poliçenin sağladığı teminattan cayma tarihinden sonra yararlanamayacağınızı önemle hatırlatırız.
8. Şikâyet ve İtiraz Mercileri
Hizmete veya poliçeye ilişkin talep, şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle info@sigortox.com üzerinden bize, poliçeye ilişkin tazminat/hasar uyuşmazlıklarında ise doğrudan ilgili sigorta şirketine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması halinde başvurabileceğiniz merciler:
- SEDDK (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu): Sigortacılık faaliyetlerine ilişkin denetim ve şikâyet mercii.
- Sigorta Tahkim Komisyonu (STK): Sigorta şirketiyle uyuşmazlıkta, önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması ve talebin reddi ya da 15 gün içinde yanıt verilmemesi halinde başvurulabilir. 2026 yılı itibarıyla 122.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklar en az üç hakemli heyetçe çözülür; 35.000 TL ve üzeri kararlara karşı Komisyon nezdinde itiraz yolu açıktır.
- Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemeleri: 6502 sayılı Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda, yıllık olarak ilan edilen parasal sınırlar dahilinde başvuru yapılabilir. Aynı uyuşmazlık için hem Tüketici Hakem Heyeti’ne/mahkemeye hem de Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulamaz.
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM): Poliçe ve hasar geçmişi kayıtlarınıza ilişkin sorgu ve düzeltme talepleri için.
9. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
Kurulan mesafeli sözleşme ve poliçe metni, mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanır. Ön bilgilendirme formu ve sözleşme örneğine, kayıtlı e-posta adresinize iletilen belgeler üzerinden ve talebiniz halinde info@sigortox.com kanalıyla yeniden erişebilirsiniz. Ön bilgilendirmenin yapıldığına dair ispat yükü Sigortox’a aittir; bu nedenle formu okuduğunuza ve kabul ettiğinize ilişkin onayınız sistemde kayıt altına alınır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, sitemizdeki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası belgelerinde; ticari elektronik ileti tercihleriniz ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) kapsamında düzenlenmiştir.
10. İletişim
Bu Ön Bilgilendirme Formu’na, online poliçe sürecine veya cayma hakkınızın kullanımına ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| Unvan | Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. |
| E-posta | info@sigortox.com |
| Telefon | 0533 151 44 61 |
| Adres | Cevizli Mah. Sakarya Sk. No: 1, Daire: 3 Kartal/İstanbul |
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesinde sayılan asgari içeriği karşılamak üzere hazırlanmış olup, yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz.