Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. (“Sigortox”, “Şirket”) tarafından işletilen sigortox.com web sitesinde (“Web Sitesi”) kullanılan çerezler ve benzeri izleme teknolojileri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sigortox, TOBB Sigorta Acenteleri Levhası’na kayıtlı ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) denetimi altında faaliyet gösteren lisanslı bir sigorta aracısıdır (acente). Çerezlerin kullanımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan güncel Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber çerçevesinde yürütülmektedir. Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye, ayrıca yayımladığımız KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınızın, telefonunuzun veya tabletinizin tarayıcısına yerleştirilen ve içinde küçük miktarda metin barındıran dosyalardır. Çerezler; oturum bilgilerinizi, dil ve bölge tercihlerinizi, güvenlik doğrulamalarınızı ve site kullanım alışkanlıklarınızı hatırlayarak Web Sitesi’nin doğru, güvenli ve verimli çalışmasını sağlar.

Çerezler, kullanım sürelerine göre iki temel grupta incelenir:

• Oturum çerezleri: Yalnızca tarayıcı oturumunuz boyunca aktif kalır ve tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinir.
• Kalıcı çerezler: Tarayıcınızda, üzerinde belirtilen süre boyunca veya siz silene kadar saklanır ve sonraki ziyaretlerinizde tekrar okunur.

Çerezlerin yanı sıra Web Sitesi’nde piksel etiketleri (web beacon), yerel depolama (local storage) ve benzeri izleme teknolojileri de kullanılabilir. Bu Politikada geçen “çerez” ifadesi, anılan tüm teknolojileri kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

Sigortox, çerezleri yalnızca belirli ve meşru amaçlarla kullanır. Başlıca kullanım amaçlarımız şunlardır:

• Web Sitesi’nin temel işlevlerini, güvenliğini ve oturum bütünlüğünü sağlamak,
• Sigorta tekliflerinin alınması ve poliçe satışına aracılık sürecinde formların ve adımların kesintisiz işlemesini sağlamak,
• Dil, bölge ve görüntüleme gibi tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi kolaylaştırmak,
• Sitenin nasıl kullanıldığını anonim/toplu istatistiklerle analiz ederek performansını iyileştirmek,
• Olası dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini tespit ederek bilgi güvenliğini güçlendirmek,
• Açık rızanız bulunması halinde, ilgi alanlarınıza uygun tanıtım ve kampanya içeriklerini sunmak ve reklam etkinliğini ölçmek.

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Zorunlu çerezler, bir hizmet sunulması için kesinlikle gerekli olmaları sebebiyle açık rıza aranmaksızın kullanılır. Analitik, işlevsel/tercih ve pazarlama amaçlı çerezler ise, KVKK Çerez Rehberi’ndeki muafiyet kriterlerini karşılamadığından, ancak açık rızanızın bulunması halinde etkinleştirilir.

3. Kullandığımız Çerez Türleri

Web Sitesi’nde kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına göre dört kategoride sınıflandırılır. Aşağıdaki tabloda her kategorinin amacı ve örnek saklama süreleri yer almaktadır:

Çerez Türü	Amaç	Saklama Süresi
Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler	Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması, yük dengeleme, çerez tercihlerinin kaydı, teklif/poliçe formlarının çalışması gibi sitenin temel işlevleri için kullanılır. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz; açık rıza gerektirmez.	Oturum süresince veya en fazla 12 ay
İşlevsel / Tercih Çerezleri	Dil, bölge, görüntüleme ve form bilgileri gibi tercihlerinizi hatırlayarak gelişmiş ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.	12 aya kadar
Analitik / Performans Çerezleri	Ziyaretçi sayısı, en çok görüntülenen sayfalar, trafik kaynakları ve site içi gezinme davranışı gibi toplu/istatistiksel verileri ölçer; site performansının iyileştirilmesini sağlar.	24 aya kadar
Pazarlama / Hedefleme Çerezleri	İlgi alanlarınıza uygun reklam ve kampanyaların gösterilmesi, reklam etkinliğinin ölçülmesi ve aynı reklamın tekrar tekrar gösterilmesinin önlenmesi amacıyla kullanılır.	13 aya kadar

Yukarıda belirtilen saklama süreleri azami sürelerdir; çerezler her durumda amaçları için gerekli süreyle sınırlı olarak kullanılır. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler, yalnızca çerez tercih paneli üzerinden onay vermeniz halinde devreye girer.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web Sitesi’nde, yalnızca Sigortox tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezlerin yanı sıra, hizmet aldığımız bazı üçüncü taraf tedarikçiler tarafından yerleştirilen çerezler de bulunabilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.

• Analitik ve ölçümleme sağlayıcıları: Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan analiz araçları (ör. web analitiği hizmetleri) toplu ve istatistiksel veriler üretir. Bu çerezler ancak açık rızanız alındıktan sonra çalışır.
• Pazarlama ve reklam ağları: Yalnızca açık rızanız bulunması halinde, reklam ve yeniden hedefleme ağları (ör. arama ve sosyal medya reklam platformları) tarafından yerleştirilen çerezler etkinleştirilebilir.
• Altyapı ve güvenlik hizmetleri: İçerik dağıtım ağı, bot/dolandırıcılık önleme ve güvenlik doğrulaması gibi hizmet sağlayıcılar, sitenin güvenli çalışması için zorunlu nitelikte çerezler kullanabilir.

Sigorta tekliflerinin oluşturulması ve poliçeye dönüştürülmesi sürecinde, anlaşmalı sigorta şirketleri, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ve lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısıyla entegrasyon kapsamında veri aktarımı gerçekleşebilir; ancak bu entegrasyonlar pazarlama çerezi niteliğinde olmayıp, hizmetin sunulması amacıyla yürütülür. Üçüncü tarafların çerezleri üzerinde Sigortox’un kontrolü sınırlıdır; bu çerezlere ilişkin ayrıntılar için ilgili tarafların kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

5. Çerez Yönetimi ve Onay

Web Sitesi’ne ilk girişinizde karşınıza çıkan çerez tercih paneli (çerez banner’ı) aracılığıyla, hangi çerez kategorilerine izin vereceğinizi özgürce belirleyebilirsiniz. KVKK Çerez Rehberi gereğince:

• Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez, siz onay vermeden çalışmaz; isteğe bağlı çerez kutucukları önceden işaretli (pasif) gelmez.
• Çerez panelinde “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” ve “Tercihleri Yönet” seçenekleri eşit görünürlükte ve erişilebilirlikte sunulur.
• Onayınızı verdiğiniz kadar kolay biçimde her zaman geri alabilir veya değiştirebilirsiniz. Bunun için sayfada sürekli erişilebilir konumda bulunan çerez tercih bağlantısını/ikonunu kullanabilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi panel üzerinden yönetmenin yanı sıra, kullandığınız tarayıcının gizlilik/ayarlar bölümünden de çerezleri kategori bazında kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin tercihiniz ne olursa olsun, çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda KVKK kapsamındaki aydınlatma hakkınız saklıdır; bu konuda KVKK Aydınlatma Metni’mize başvurabilirsiniz.

Önemli not: Zorunlu çerezleri tarayıcınızdan engellemeniz halinde, oturum açma, form gönderme ve teklif alma gibi temel işlevler düzgün çalışmayabilir.

6. Tarayıcıdan Çerez Silme

Çerezleri tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Yaygın tarayıcılarda izlenecek genel adımlar aşağıdaki gibidir:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri bölümünden çerezleri yönetebilir ve silebilirsiniz.
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri bölümünden “Verileri Temizle” seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Safari (macOS): Safari > Ayarlar > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet bölümünden çerezleri kaldırabilirsiniz.
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil bölümünü kullanabilirsiniz.
• Mobil cihazlar: İlgili tarayıcı uygulamasının ayarlar menüsündeki gizlilik bölümünden çerez verilerini temizleyebilirsiniz.

Çerezleri sildikten sonra Web Sitesi’ni yeniden ziyaret ettiğinizde çerez tercih paneli tekrar görüntülenir ve tercihlerinizi yeniden belirlemeniz istenir.

7. Değişiklikler

Sigortox, bu Çerez Politikası’nı mevzuattaki gelişmeler, SEDDK ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu düzenlemeleri, kullanılan teknolojiler veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen Politika, Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikanın en güncel hali her zaman bu sayfada erişilebilir durumda olup, yürürlük tarihi yukarıdaki künyede (“updated”) belirtilmiştir. Politikada esaslı değişiklik yapılması halinde, gerekli görüldüğünde çerez tercih paneli aracılığıyla yeniden onayınız talep edilebilir.

8. İletişim

Bu Çerez Politikası ile çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.
• E-posta: info@sigortox.com
• Vergi No: 668 039 1347
• MERSİS No: 0668039134700018
• TOBB Sigorta Acenteleri Levha No: T08524-RK3T
• Ticaret Sicil No: 610536-0
• Adres: Cevizli Mah. Sakarya Sk. No: 1, Daire: 3 Kartal/İstanbul
• Telefon: 0533 151 44 61

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmaya ilişkin ayrıntılı yöntem ve başvuru kanalları için KVKK Aydınlatma Metni’ni incelemenizi rica ederiz.