Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. tarafından işletilen sigortox.com internet sitesinin ve bağlı dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin esasları düzenler. Siteye erişen, siteyi kullanan veya üye olan her kullanıcı, aşağıdaki koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

1. Kapsam ve Taraflar

İşbu sözleşme; TOBB Sigorta Acenteleri Levhası’na kayıtlı, T.C. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) denetimine tabi lisanslı bir sigorta aracısı (acente) olan Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. (“Sigortox”, “Şirket” veya “Aracı”) ile siteyi herhangi bir biçimde kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Şirketin kurumsal bilgileri aşağıdaki gibidir:

Bilgi	İçerik
Unvan	Sigortox Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.
Adres	Cevizli Mah. Sakarya Sk. No: 1, Daire: 3 Kartal/İstanbul
Vergi No	668 039 1347
MERSİS No	0668039134700018
Ticaret Sicil No	610536-0
TOBB Sigorta Acenteleri Levha No	T08524-RK3T
Telefon	0533 151 44 61
E-posta	info@sigortox.com

İşbu koşullar; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen başlıca terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Site: sigortox.com alan adı üzerinden ve bağlı mobil/dijital uygulamalar aracılığıyla erişilen platform.
• Aracı / Sigortox: Anlaşmalı sigorta şirketleri nam ve hesabına sigorta sözleşmelerine aracılık eden lisanslı sigorta acentesi.
• Sigorta Şirketi: Poliçenin teminat ve içeriğinden sorumlu olan, Sigortox’un anlaşmalı olduğu sigortacılık faaliyetinde yetkili kuruluş.
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, kullanan veya üye olan gerçek ya da tüzel kişi.
• Üye: Sitede hesap oluşturarak üyelik gerektiren hizmetlerden yararlanan Kullanıcı.
• Teklif: Kullanıcının verdiği bilgilere göre sigorta şirketlerinden derlenen ve yalnızca bilgilendirme amaçlı olan prim ve teminat önerisi.
• Poliçe: İlgili sigorta şirketi tarafından düzenlenen ve tarafları bağlayan sigorta sözleşmesi belgesi.

3. Sitenin Kullanımı ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka, ahlaka, dürüstlük kurallarına ve işbu koşullara uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Kullanıcı özellikle aşağıdaki yükümlülüklere uymakla yükümlüdür:

1. Teklif ve poliçe süreçlerinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek. Sigorta hukukunda geçerli olan beyan esası gereği, yanlış veya eksik beyan poliçenin geçersizliğine veya tazminatın ödenmemesine yol açabilir.
2. Başkasına ait kimlik, iletişim, araç, sağlık veya ödeme bilgilerini ilgilinin açık rızası olmaksızın kullanmamak.
3. Siteye zarar verecek yazılım (virüs, kötücül kod vb.) yüklememek; otomatik veri toplama (scraping, bot) araçları kullanmamak.
4. Sitenin güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini tehlikeye atacak fiillerden kaçınmak.
5. Site içeriğini Sigortox’un yazılı izni olmaksızın çoğaltmamak, dağıtmamak veya ticari amaçla kullanmamak.

Bu yükümlülüklere aykırılık halinde Sigortox; Kullanıcının erişimini askıya alma, üyeliğini sonlandırma ve doğan zararları talep etme haklarını saklı tutar. Aykırı kullanımdan doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Sitenin bazı hizmetlerinden yararlanmak üyelik gerektirebilir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Üye:

• Hesap kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla,
• Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmakla,
• Yetkisiz bir erişim veya güvenlik ihlali fark ettiğinde gecikmeksizin info@sigortox.com adresi üzerinden Sigortox’u bilgilendirmekle

yükümlüdür. 18 yaşından küçükler üye olamaz ve sigorta işlemi başlatamaz. Sigortox, güvenlik gerekçesiyle veya işbu koşullara aykırılık halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda ayrıca düzenlenmiştir.

5. Hizmetin Niteliği ve Aracılık Sıfatı

Sigortox, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında kendi adına sigorta yapan bir sigorta şirketi değil, anlaşmalı sigorta şirketleri nam ve hesabına sigorta sözleşmelerine aracılık eden lisanslı bir sigorta acentesidir. Bu çerçevede:

• Site üzerinden sunulan teklif ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı bir icap niteliği taşımaz. Nihai prim, teminat kapsamı ve poliçe şartları ancak poliçenin ilgili sigorta şirketince düzenlenmesi (poliçeleşme) anında kesinleşir.
• Sigorta şirketinin risk değerlendirmesi sonucunda teklif fiyatı değişebilir, teminat kapsamı daraltılabilir veya teklif reddedilebilir.
• Poliçenin içeriği, teminatları, istisnaları, tazminat ödemesi ve genel/özel şartlarından münhasıran ilgili sigorta şirketi sorumludur. Hasar ve tazminat süreçleri poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi nezdinde yürütülür.
• Sigortox; aracılık faaliyeti, hazırlık çalışmaları, doğru bilgilendirme ve süreçlerin sağlıklı işletilmesi kapsamında sorumludur.

Aşağıdaki tablo tarafların sorumluluk alanlarını özetler:

Konu	Sorumlu Taraf
Teklif derleme ve aracılık süreci	Sigortox (Aracı)
Doğru beyan ve bilgi verme	Kullanıcı
Prim hesabı, teminat ve poliçe içeriği	Sigorta Şirketi
Hasar ve tazminat ödemesi	Sigorta Şirketi
Ödeme işleminin güvenli yürütülmesi	Lisanslı ödeme kuruluşu

Primler üzerinden tahsil edilen Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) ve benzeri yasal yükümlülükler, ilgili mevzuat uyarınca poliçe primine yansıtılır.

6. Fikrî Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerik; metinler, logolar, marka, tasarım, arayüz, yazılım, görseller, veri tabanı ve düzenleme biçimi dahil olmak üzere Sigortox’a veya hak sahibi üçüncü kişilere aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, bu içerikleri Sigortox’un önceden yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz. “Sigortox” markası ve ilgili ayırt edici işaretler tescilli/koruma altındaki unsurlardır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sigortox, hizmetlerini özen yükümlülüğü çerçevesinde sunar; ancak aşağıdaki hususlar sorumluluk kapsamı dışındadır:

• Kullanıcının yanlış, eksik veya yanıltıcı beyanından doğan zararlar.
• İlgili sigorta şirketinin poliçe içeriği, teminat kapsamı, hasar/tazminat kararı veya genel şartlarından kaynaklanan uyuşmazlıklar.
• İnternet altyapısı, mücbir sebep, üçüncü taraf hizmetleri veya planlı bakım kaynaklı geçici erişim kesintileri.
• Site üzerinden erişilen üçüncü taraf bağlantılarındaki içerik ve işlemler.

İşbu sınırlamalar, mevzuatın emredici hükümleri ile tüketici lehine öngörülen hakları ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, sigorta şirketleri, ödeme kuruluşları veya diğer kurumlara ait üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla sunulur. İlgili sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve güvenliği tamamen kendi işletenlerinin sorumluluğundadır; Sigortox bu sitelerden sorumlu tutulamaz. Üçüncü taraf sitelerini kullanmadan önce kendi koşullarını incelemeniz tavsiye edilir.

9. Hizmette Değişiklik ve Askıya Alma

Sigortox; sunduğu hizmetlerin içeriğini, kapsamını ve işleyişini geliştirme, değiştirme, geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar. Teknik bakım, güvenlik tedbiri, mevzuat değişikliği veya işbu koşullara aykırılık hallerinde hizmetler kısmen ya da tamamen askıya alınabilir. Sigortox, makul ölçüde mümkün olduğunda kullanıcıları önceden bilgilendirmeye gayret eder; ancak bu durumlardan doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Mevcut ve geçerli poliçelerin hüküm ve süreleri, sitedeki hizmet değişikliklerinden etkilenmez.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Çerez kullanımı Çerez Politikası’nda; ticari elektronik ileti gönderimi 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun şekilde, Kullanıcının onayı çerçevesinde yürütülür. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden, 256-bit SSL/TLS şifreleme ile gerçekleştirilir; Sigortox kart bilgilerini saklamaz. Erişim, yetkilendirmeye dayalı olarak sınırlandırılmıştır. 5684 sayılı Kanun gereği sır saklama yükümlülüğü kapsamında, işiniz dolayısıyla öğrenilen bilgiler ilgilinin izni olmaksızın açıklanmaz. Kişisel verilere ilişkin ayrıntılar için ilgili metinleri incelemenizi rica ederiz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Kanun kapsamında parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sigortacılık faaliyetinden kaynaklanan ve poliçeye ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili sigorta şirketinin üye olması koşuluyla Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurma imkânı bulunmaktadır. Sigorta sektörüne özgü kayıtlar bakımından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ve düzenleyici otorite olarak SEDDK ilgili mevzuat çerçevesinde yetkilidir.

12. Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu Kullanım Koşulları, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesiyle kabul edilmiş sayılır. Sigortox, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda işbu koşulları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, üzerinde yer alan güncelleme tarihiyle birlikte sitede yayımlanır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından sitenin kullanılması, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Sorularınız için info@sigortox.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilendirme: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İlgili mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.